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开发商“大方”出了格 消防通道竟当房间“送”

  购买底楼房屋,原本约定赠送的地下室含三个房间,没想到交房时其中一个房间竟变成了消防通道,这让邓女士十分不满。

  2007年9月,邓女士购买商品房,开发商承诺购买底楼房屋可以赠送三间与屋内房间等面积的地下室,考虑到自己家中杂物较多需要空间存放,邓女士便选择了购买底楼。然而,交房时邓女士发现地下室部分仅有两间房间和一条消防通道,和当初合同约定的完全不符。

  凭空少了一间房,邓女士找到开发商要求解决,然而对方表示房屋结构就是这样,面积和约定大致相同就可以了。邓女士无法接受,多次交涉未果后,投诉至宝山区消保委寻求帮助。

  事实调查清楚后,宝山区消保委约请双方进行调解。调解中工作人员指出,根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条:“经营者与消费者有约定的,应当按照约定履行义务”的规定,房地产开发公司应当按照合同约定,赠送三间地下室房间,而并非是等面积的“空间”,若没有实现约定就应承担违约责任。

  经过调解,双方就解决方案达成一致:开发公司负责将消防通道部分改成房间赠送给消费者使用,邓女士对于将消防通道改动可能产生的后果概不负责,至此投诉告一段落。

  消费提醒

  虽然上述案例中经营者与消费者之间的矛盾最终得到了化解,但是将消防通道改为房间这一做法并未解决根本问题。消防通道属于公共分摊部分,所有权和使用权属于全体业主,将其改为房间赠送必然变更了其他业主的分摊面积,侵犯了其他业主的权益,且存在一定的安全隐患。消保委在此希望房产开发商在设计规划前考虑周全,合理设计建筑结构,避免再次发生这种因无法兑现承诺而“拆东墙补西墙”的情况。

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