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收房中遇到问题坦诚相对积极沟通是关键

　　收房是一种幸福的等待，同时，也是一种痛苦的煎熬。对于期盼几年的准业主来说，幸福的是，很快就要拥有一个属于自己的“家”了；痛苦的是，不知道开发商交给自己的房子到底会不会有问题。
　　“说起我的收房经历，真是让我毕生难忘。”一谈起“收房”这个话题，朱先生就开始摇头：“接到交房通知的那天，我满怀欣喜去收房。当时什么都不懂，稀里糊涂把名字签了就拿了钥匙。可走到小区一看，原先规划的系列雕像没有了，房间通往阳台的门竟然没有安装，而一条明显的裂缝自上而下贯穿一幢楼好几个楼层。原先楼书上宣传的绿化率也大打折扣。我当时真是气死了，辛辛苦苦买了套房子，到头来，还有这么多问题。”

　　类似的情况，在最近几年的收房过程中极其常见。然而，随着业主维权意识的增强，越来越多的购房者开始学会维护自己的权益。习惯在收房时邀请一些熟悉房地产行业的朋友或亲戚帮忙“把关”，而原先稍显陌生的验房师也渐成行业新宠，成为业主收房过程中越来越常见的助手。

　　“随着业主维权意识的提高，交房时期出现的纠纷越来越多。从目前验房的情况来看，主要在土建、水电、门窗三方面出现问题，类似地面平整度、楼层净高差、材料不符合标准……总体而言，交房过程中业主们仍处于弱势。最大的原因就是业主们无法团结一致应对开发商，力量不对等。”有着丰富验房经验的老张师傅对记者说。“不过，现在比以前好多了，开发商们在面对交房一事时，认真了许多。许多楼盘交付的时候都能认真整改，不敢怠慢，不像以前不睬业主。”

　　业内人士刘先生认为，开发商在交房过程中遇到问题在所难免，关键是能否以积极态度来面对问题、解决问题，“坦诚相对，积极沟通才是解决问题的最有效方法”。他表示，有些楼盘在交付过程中，出现过激烈的矛盾，甚至引发群体性退房事件，主要还是开发商态度不够坦诚，使得业主认为开发商根本没有诚意来解决问题；反之，有些楼盘的开发商通过做大量的工作来消除双方的矛盾，从而获得业主的理解和支持。

　　为此，刘先生提出一些注意事项，给即将收房的业主提个醒：

　　1.业主应该在合理期限内验房，即一定要按开发商约定的时间到现场收房。

　　2.在没有验房前，大家对所有要签字的文件需谨慎。

　　3.验房后，将发现的问题向开发商或其委托的人提出整改意见，并要得到开发商的书面认可，即承认有以上问题。或在收房时需要填写的单子上注明并要求整改。

　　4．保留带有双方签字的收房时填写的单子（或复印件）并妥善保管，留作日后自己维权的资料和依据。